perjantai 28. lokakuuta 2011

Epäilyttäviä epäonnistumisia

Tilasin tässä syksyllä empire-mallisen puvun kaavat Reconstructing History -nimisestä firmasta. Kaikki vaikutti ihan hyvältä ja kaavatkin tulivat viikon sisällä tilauksesta. Tässä flunssapäivän iloksi aloin piirrellä ja kasata pukua testikankaasta, ja kappas keppanaa! Eihän nämä palat sovi ollenkaan toisiinsa. 

Mitenkä nämä nyt yhdistäisi? Tussikorjaukset lisätty jälkikäteen.

Mitäs ihmettä tämä tämmöinen on, miettii allekirjoittanut, ja sukeltaa internetin ihmeelliseen maailmaan etsimään ratkaisua ongelmaan. Olisiko taas käynyt niin, että olen hätiköinyt kaavojen kanssa tai ohittanut vahignossa jonkin työvaiheen. Tuntuu tosin omituiselta että selkäpalaan tulisi tehdä rypytyksiä... 

Käy ilmi, että Reconstructing History:n omistaja ei ole lainkaan perehtynyt tuotteeseensa kuten yrittäjän tulisi tehdä. Foorumeilta löytynyt sähköpostikopio kertoo seuraavaa:

I blame the problems with the pattern on my personal skill in grading. The pieces of the base size (D) fit together perfectly. But the pieces diverge from that "perfection" as the sizes go up and down. In pattern grading classes, we learn to grade on the modern body block and then apply those grading rules to the typical women's fitted blouse, slacks, and skirt and the typical men's jacket and trousers. As I'm sure you realise, the pattern pieces of Regency women's clothing are not at all similar to the pattern pieces in modern women's clothing. This made grading into larger and smaller sizes a guessing game for me. I did my very best, but your email has helped me realise that I have not done well enough.

This is also why I don't give a static size for the shoulder straps. I am very aware of my inability to size things perfectly and I would rather give you something you know you'll have to adjust than something you expect to fit the specified size only to find that the dress doesn't fit your customer.

Regency women's clothing is a new foray for me. The new line started with men's clothing (of which I have much more confidence because it does not diverge wildly from the clothing of the previous century in terms of pattern shapes) and that is where I wanted to stop, but the demand from customers for matching women's patterns was very high, and I tried to satisfy my customers. Clearly I have fallen far of the mark.

Tässä tekijä tarjoaa kaavojen heikon laadun syyksi:
a) omaa huonoa sarjoittamistaitoaan 
b) sitä, että empire-aikakaudella vaatteet leikattiin eri tavoin ja eri muotoihin kuin modernit vaatteet (daa!)
c) puuttuvien osien (olkaremmien) täydentäminen jää asiakkaille koska se on kaavoittajalle helpompaa
d) hän ei ole tutustunut empire-aikakauden vaatetukseen

Käy vain mielessä, että minkähän takia tekijä haluaa vielä myydä kaavaa joka on selkeästi sekundaa. Korostanpa vielä, että kyseisellä foorumilla aiheesta on keskusteltu jo vuonna 2008, joten aikaa virheen korjaamiseen on ollut runsaasti. 

Hyi, Reconstructing History, hyi.


Edit 5.11.2011: 
Sain yllättäen sähköpostivastauksen firmalta. Heidän mielestään on kohtuutonta odottaa että kaavan osat (edes paperiset) sopisivat yhteen, vaan että jopa pelkkien kaavojen muuttaminen (ei edes sovitusmuutos, vaan kaavojen korjailu) on erittäin normaalia:

"Further, I wonder why you'd expect that all pattern pieces will mesh
together exactly. The paper bits are often different sizes for any
number of reasons - fitting, easing, gathering, etc. - so expecting
them to always match up is unreasonable."


Ymmärtäisin parin millin heiton, sillä sellainen voi ommellessa kangasta kevyesti venyttämällä kadota täysin, mutta on melkoisen kohtuutonta odottaa asiakkaan korjaavan itse useamman sentin heittoa. Ja vielä alentuvaa asiakaspalvelua! Taitaa olla turha pyytää rahojaan takaisin.

Hyi hyi, paha firma.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti